Wij willen dat jij gelukkig bent! Daarom bieden we een niet-goed-geld-terug garantie van 100 dagen. In het onwaarschijnlijke geval dat je ontevreden bent over je bestelling, heb je de mogelijkheid om deze binnen 100 dagen naar ons terug te sturen.

Meer informatie vind je hier.

Als je binnen 60 minuten na het opgeven van je bestelling reageert, wordt je bestelling automatisch gepauzeerd. Voor het stopzetten van de productie volg je de stappen die we je hebben toegestuurd in de bevestigingsmail. We sturen je dan zo snel mogelijk een voucher waarmee je gratis een nieuwe bestelling kunt plaatsen!

Als je je bestelling meer dan 1 uur geleden hebt geplaatst, is deze al in productie en zijn wijzigingen helaas niet meer mogelijk. Neem in dat geval contact met ons op via het contactformulier, zodat we een passende oplossing kunnen vinden.

Geen probleem! Je ontvangt geen factuur bij je bestelling – we willen immers eventuele verrassingen niet bederven. Als je toch een factuur nodig hebt, neem dan contact met ons op via het contactformulier en we sturen je deze per e-mail toe.

Ja, wij bieden Momenterie cadeaubonnen aan voor al onze producten. Je ontvangt je cadeaubon, inclusief vouwinstructies, als e-mail. Deze kun je uitprinten en voorzien van een persoonlijke boodschap.

Hier vind je alle informatie over onze cadeaubonnen.